°	Définir la tâche, briefing, re-briefing

°	Rédaction d’un cahier des charges, d’une arborescence (organigramme de site)

°	Séance de travail avec le client pour définir une cible et une stratégie, incluant la préparation et le suivi

°	Séance de travail avec des employés, incluant préparation et suivi

°	Tournée de présentation (Road show), incluant préparation et suivi

°	Recherche de marché et/ou compétitive, examen de données

°	Analyse de l’état

°	Analyse de marché

°	Analyse competitive

°	Analyse de groupe cible et de comportement d’utilisateur

°	Analyse de processus techniques ou de lignes directrices (production)

°	Enquête utilisateurs en ligne, incluant la préparation et le suivi

°	Entretiens utilisateurs, incluant la préparation et le suivi

°	Aperçu de tendances (recherche et analyse, futures tendances des 1 à 3 prochaines années à partir de l’analyse de l’état)

°	Brainstorming/idée de base

°	Concept de contenu

°	Concept structurel, architecture d’information, concept détaillé (par exemple : interface utilisateur, concept fonctionnel, analyse d’ergonomie)

°	Concept de couleur

°	Concept de matériau

°	Concept de collection

°	Concept de gamme de produits

°	Concept de stratégie et planification d’actions [Court terme, un seul projet]

°	Concept de stratégie et de planification d’actions [à long terme, approche holistique]

°	Concept de communication

°	Concept d’animation ou film (idée, traitement, storyboard)

°	Planification de projet (exemple d’un projet de 3 mois)

°	Gestion de projet (exemple d’un projet de 3 mois)

°	Conseil en matière de design pour la construction et la production d’un produit

°	Dialogue avec les développeurs

°	Mise en Å“uvre/implémentation du projet (par exemple, suivi d’impression, mise en place d’un stand…)